Optymalizacja procesów
Optymalizacja procesów biznesowych pozwala ulepszyć istniejące procesy w organizacji i zwiększyć ich efektywność. Na szkoleniu dowiesz się, jak wdrożyć i zastosować w swoim środowisku biznesowym cykl Deminga i eliminować wszystko, co wydłuża, utrudnia lub podraża proces wytwarzania wartości.
Szkolenie jest częścią Akademii Zarządzania Procesowego.
Program jest dedykowany dla menedżerów i specjalistów, którzy chcieliby:
- Poznać kluczowe metody optymalizacji procesowej
- Skonstruować system pomiaru procesu
- Utworzyć i wybrać odpowiedni scenariusz decyzyjny
- Zaprojektować pilotaż programu poprawy
- Wprowadzać zmiany w procesach na trwałe, aby uzyskać stały efekt poprawy
Po zakończeniu warsztatu uczestnicy będą potrafili:
- Wdrożyć i zastosować w praktyce, w swoim środowisku biznesowym, cykl PDCA wg Deminga
- Ulepszyć istniejące procesy w swojej organizacji, biorąc pod uwagę efektywność i oszczędności, które daje „myślenie procesowe”
- Skoncentrować się na wartości, jaką jest ostateczny produkt lub świadczona usługa, poprzez redukowanie i eliminowanie wszystkiego, co wydłuża, utrudnia lub podraża proces wytwarzania wartości
Na czym polega cykl Deminga (PDCA) – koncepcja cyklu skutecznego zarządzania
- Planuj (Plan)
- Wykonaj (Do)
- Sprawdzaj (Check)
- Działaj (Act)
- Gra symulacyjna „Transaction Process” – I runda: tradycyjny model procesu
(P) Jak analizować i planować działania
- Diagram ISHIKAWA (diagram ryby) – jak szukać przyczyny źródłowej dla poprawy procesu
- Diagram PODOBIEŃSTWA (Affinity) – omówienie technik efektywnego planowana procesu, wskazówki, jak go poprawnie używać
- Gra symulacyjna „Transaction Process” – II runda: Layout Re-Design
(D) Jak wybrać scenariusz działania i wdrażać w organizacji
- Struktura EFEKTYWNE – OSIĄGALNE
- Technika GRUP NOMINALNYCH Omówienie technik
- Gra symulacyjna „Transaction Process” – III runda: One Piece Flow
(C) Jak sprawdzać, czy osiągamy plan
- Indeks WYDAJNOŚCI
- Analiza skali WAŻNOŚCI i REALIZACJI
- Omówienie technik, wskazówki, jak używać narzędzi. Ćwiczenia praktyczne
- Gra symulacyjna „PERFECTFINANCES” z elementami koncepcji 5S
- Gra symulacyjna „Transaction Process” – IV runda: Heijunka
(A) Jak korygować plany i działania na przyszłość
- Matryca PLAN – REZULTATY
- Analiza CZYNNIKÓW PRZECIWSTAWNYCH (model Kurta Lewina) – jak przeprowadzić zmianę
- Ćwiczenie z modelem Kurta Lewina
Podsumowanie gry symulacyjnej
- Mapa Strumienia Wartości”
- Mapa radarowa KAIZEN
Krzysztof Swacha - ma ponad 18-letnie doświadczenie zawodowe z zakresu sprzedaży, negocjacji i zarządzania procesowego. W EY Academy of Business Krzysztof odpowiada za przygotowanie i prowadzenie zajęć z zakresu zarządzania procesami.
