Narzędzia nowoczesnych negocjacji – EY Academy of Business

Narzędzia nowoczesnych negocjacji

Wszędzie, w salach konferencyjnych, ale także w domu lub barze, sprawne negocjowanie jest kluczową umiejętnością. Do niedawna wystarczyło korzystać z niej intuicyjnie, dziś o powodzeniu negocjatora decydują czynniki niedawno jeszcze w negocjacjach nieobecne. Umiejętne wykorzystywanie strategii i narzędzi dopasowanych do zmieniającej się rzeczywistości staje się mocną biznesową przewagą.

  • W nowoczesnym biznesie negocjacje znajdują zastosowanie w znacznie szerszym zakresie działalności – oprócz sposobu na ustalenie warunków wymiany dóbr, są także metodą rozwiązywania konfliktów i sposobem na regulowanie relacji wewnątrz organizacji
  • Nowoczesne negocjacje bazują na wzajemnym szacunku i sympatii. Uczciwie radząc sobie z problemami, negocjatorzy tworzą silne więzi i zapewniają sobie wzajemnie korzystne transakcje
  • Negocjacje generują czysty zysk – nie tylko po stronie sprzedaży, uzyskując wyższe ceny transakcyjne czy po stronie zakupów, dostarczając towary i usługi w korzystniejszych warunkach, ale także przyczyniają się do utrwalania dobrych praktyk biznesowych
  • Umiejętności negocjacyjne sprawiają, że dobrzy negocjatorzy są poszukiwanymi pracownikami
  • Negocjatorzy przestali być specjalistami od wyprowadzania innych w pole, a stali się ekspertami budowania i utrwalania relacji biznesowych

Dawno temu dowiedziono, że umiejętności negocjacyjne i sprawne posługiwanie się nimi NIE JEST TALENTEM.

Efektywne negocjowanie jest dziś efektem znajomości strategii, taktyk i narzędzi odpowiadających czasom szybkiego przepływu informacji.

Program Narzędzia nowoczesnych negocjacji to mocno i emocjonalnie angażujące ćwiczenia, symulacje, gry i demonstracje. Zdobyte w nich doświadczenia dostarczą materiału do analizy i indywidualnego porządkowania procesu nowoczesnych negocjacji. Aktywna wymiana doświadczeń z innymi profesjonalistami prowadzona pod kierunkiem doświadczonego trenera zapewni obiektywną informację zwrotną o indywidualnej postawie negocjacyjnej, na którą w regularnym życiu zawodowym trzeba by czekać latami. Wszystkie zadania mają dynamiczny charakter wymagający zaangażowania i gotowości do aktywnego dzielenia się informacjami i zanurzone są w nowoczesnej praktyce biznesowej.

Ważnymi częściami programu Narzędzia nowoczesnych negocjacji są:

– poznanie i wypróbowanie nowoczesnej i innowacyjnej strategii „po-ugodowej ugody”,

– wykorzystania dostępnych narzędzi AI w procesie negocjacyjnym.

Możliwości programu najlepiej wykorzystają osoby, posiadające wcześniejsze doświadczenia negocjacyjne:

  • Specjaliści ds. zasobów ludzkich, zakupów, marketingu i sprzedaży
  • Kierownicy działów
  • Urzędnicy państwowi
  • Prawnicy
  • Mediatorzy
  • Menedżerowie projektów
  • Właściciele firm
  • I wszyscy inni, którzy wysoko cenią jakość negocjowania

Każdy, kto po zakończonych negocjacjach wychodzi z poczuciem niedosytu i konfrontuje się z własną refleksją „Co mogłam / mogłem zrobić lepiej?” otrzyma w programie Narzędzia nowoczesnych negocjacji wskazówki, jak w sposób uporządkowany i systematyczny negocjować nowocześnie i jak nie wpadać w pułapki zastawiane przez nieuczciwych partnerów negocjacyjnych negocjujących „po staremu”.

Po zakończeniu zajęć Uczestnicy:

  • znają sposób wybierania strategii negocjacyjnej dopasowanej do aktualnych warunków biznesowych;
  • wiedzą jakie znaczenie w nowoczesnej komunikacji ma aktywne dzielenie się informacjami i potrafią tę wiedzę skutecznie wykorzystywać;
  • umieją skutecznie wpływać na postrzeganie siebie i budować na tej podstawie zaufanie konieczne do dobrych rozwiązań;
  • mają nowe doświadczenia w zakresie trudnych negocjacji oraz negocjowania z trudnymi osobami;
  • dysponują własną listą narzędzi retorycznych pomocnych w szczególnie trudnych sytuacjach negocjacyjnych;
  • potrafią wykorzystać narzędzia AI do wspierania negocjacji;
  • wiedzą jakie znaczenie dla nowoczesnych negocjacji ma uporządkowany proces negocjacyjny;
  • wiedzą jak reagować w sytuacjach zabarwionych emocjonalnie unikając eskalacji;
  • znają metodę „po-ugodowej ugody”, pozwalającą na zoptymalizowanie osiągniętego porozumienia;
  • posiadają własny model przygotowania do negocjacji.

Dzień 1             

Moduł 1: Najważniejszy wybór negocjatora

 Moduł poświęcony jest wyborowi strategii negocjacyjnej, następstwom tego rozstrzygnięcia oraz wykorzystaniu różnych taktyk w zależności od dokonanego wyboru.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • poznają i sprawdzą w działaniu główne strategie nowoczesnych negocjacji;
  • przećwiczą „dzielenie tortu” oraz pracę nad jego powiększaniem;
  • dowiedzą się jak budować zaufanie ofiarowując drugiej stronie swoje możliwości;
  • porównają swoje negocjacyjne doświadczenia z obiektywnymi zasadami prowadzenia negocjacji.

Moduł 2: Radzenie sobie w trudnych rozmowach z trudnymi partnerami

W tym module Uczestnicy zajmą się pracą w trudnych sytuacjach, najczęściej pojawiającymi się w dzisiejszych negocjacjach. W centrum aktywności znajdują się zrozumienie dynamiki relacji międzyludzkich w czasach nieograniczonego dostępu do informacji tak biznesowych jak i osobistych. Szczególnym celem modułu jest eliminowanie lęku przed byciem wykorzystanym lub oszukanym poprzez odchodzenie od tradycyjnego rywalizowania w kierunku nowoczesnych negocjacji opartych na współpracy.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • sprawdzą czym są w rzeczywistości negocjacje z trudnym rozmówcą;
  • na podstawie intensywnej refleksji zaprojektują i przetestują różne rozwiązania trudnej rozmowy;
  • zdobędą nowe doświadczenia i uporządkują je dla siebie, aby w przyszłości mogli wykorzystywać je w sytuacjach praktycznych;
  • opracują dla siebie listę tzw. zwrotów ratunkowych, przydatnych w zaskakujących sytuacjach negocjacyjnych.

Dzień 2

Moduł 3: Wykorzystanie AI do podnoszenia skuteczności osobistej

W tym module Uczestnicy zapoznają się z łatwo dostępnymi możliwościami AI i przećwiczą wykorzystanie ich do przygotowania negocjacji oraz wspierania ich przebiegu. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) do podnoszenia osobistej skuteczności negocjacyjnej może obejmować różne aspekty od przygotowania i analizy danych po symulacje i treningi.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • przećwiczą interakcję z oprogramowaniem AI;
  • sprawdzą jakie możliwości daje włączanie AI do negocjacji;
  • na podstawie intensywnej refleksji przetestują różne możliwości wykorzystania AI w rozmowach z partnerami biznesowym;
  • zaprojektują osobisty rozwój umiejętności negocjacyjnych w oparciu o AI.

Moduł 4: Zarządzanie procesem negocjacji

Skuteczność negocjatora zależy od umiejętnego sterowania procesem negocjacyjnym oraz konfliktami i emocjami, które są nieuniknione w interakcjach międzyludzkich. Moduł poświęcony jest zrozumieniu dynamiki procesu negocjacyjnego połączonego z dynamicznymi wyzwaniami emocjonalnymi pojawiającymi  się podczas negocjacji biznesowych.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • poznają proces negocjacyjny i jego znaczenie w nowoczesnych negocjacjach;
  • przypomną znaczenie najważniejszych nowoczesnych wartości i ustalą ich wpływ na emocjonalne postawy i konflikty w procesie negocjacyjnym;
  • przeanalizują wspólnie znaczenie dla negocjacji chęci osiągnięcia zysku w relacji do obawy przed stratą;
  • przećwiczą nowatorską metodę „po-ugodowej ugody”, aby skorzystać z wysokiej jakości relacji i osiągnąć dla obu stron jeszcze lepszy rezultat.

Moduł 5: Przygotowanie do negocjacji

Po poznaniu cech poszczególnych strategii, po zdobytych doświadczeniach i przygotowaniu do trudnych sytuacji, znając sposoby zarządzania procesem negocjacyjnym i będąc przygotowanym na nieoczekiwany rozwój wypadków negocjator może przejść do usystematyzowanego przygotowania nadchodzących negocjacji z uwzględnieniem nowoczesnych wymagań i oczekiwań. Moduł skupia się na zaplanowaniu podstawowych wymiarów negocjacji opartych na wspólnym rozwiązywaniu problemów i uzasadnionym podziale korzyści.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • stworzą własny model przygotowania;
  • umieszczą w swoim modelu swoje dotychczasowe doświadczenia i poznane metody;
  • spojrzą na proces negocjacyjny w sposób systematyczny i uporządkowany;
  • znajdą własną, unikalną formułę prowadzenia negocjacji i wspierania ich utrzymywaniem wartościowych relacji międzyludzkich.

Narzędzia nowoczesnych negocjacji

Cena

2 700 zł netto (3 321,00 zł brutto)

Narzędzia nowoczesnych negocjacji

Wszędzie, w salach konferencyjnych, ale także w domu lub barze, sprawne negocjowanie jest kluczową umiejętnością. Do niedawna wystarczyło korzystać z niej intuicyjnie, dziś o powodzeniu negocjatora decydują czynniki niedawno jeszcze w negocjacjach nieobecne. Umiejętne wykorzystywanie strategii i narzędzi dopasowanych do zmieniającej się rzeczywistości staje się mocną biznesową przewagą.

  • W nowoczesnym biznesie negocjacje znajdują zastosowanie w znacznie szerszym zakresie działalności – oprócz sposobu na ustalenie warunków wymiany dóbr, są także metodą rozwiązywania konfliktów i sposobem na regulowanie relacji wewnątrz organizacji
  • Nowoczesne negocjacje bazują na wzajemnym szacunku i sympatii. Uczciwie radząc sobie z problemami, negocjatorzy tworzą silne więzi i zapewniają sobie wzajemnie korzystne transakcje
  • Negocjacje generują czysty zysk – nie tylko po stronie sprzedaży, uzyskując wyższe ceny transakcyjne czy po stronie zakupów, dostarczając towary i usługi w korzystniejszych warunkach, ale także przyczyniają się do utrwalania dobrych praktyk biznesowych
  • Umiejętności negocjacyjne sprawiają, że dobrzy negocjatorzy są poszukiwanymi pracownikami
  • Negocjatorzy przestali być specjalistami od wyprowadzania innych w pole, a stali się ekspertami budowania i utrwalania relacji biznesowych

Dawno temu dowiedziono, że umiejętności negocjacyjne i sprawne posługiwanie się nimi NIE JEST TALENTEM.

Efektywne negocjowanie jest dziś efektem znajomości strategii, taktyk i narzędzi odpowiadających czasom szybkiego przepływu informacji.

Program Narzędzia nowoczesnych negocjacji to mocno i emocjonalnie angażujące ćwiczenia, symulacje, gry i demonstracje. Zdobyte w nich doświadczenia dostarczą materiału do analizy i indywidualnego porządkowania procesu nowoczesnych negocjacji. Aktywna wymiana doświadczeń z innymi profesjonalistami prowadzona pod kierunkiem doświadczonego trenera zapewni obiektywną informację zwrotną o indywidualnej postawie negocjacyjnej, na którą w regularnym życiu zawodowym trzeba by czekać latami. Wszystkie zadania mają dynamiczny charakter wymagający zaangażowania i gotowości do aktywnego dzielenia się informacjami i zanurzone są w nowoczesnej praktyce biznesowej.

Ważnymi częściami programu Narzędzia nowoczesnych negocjacji są:

– poznanie i wypróbowanie nowoczesnej i innowacyjnej strategii „po-ugodowej ugody”,

– wykorzystania dostępnych narzędzi AI w procesie negocjacyjnym.

Dla kogo?

Możliwości programu najlepiej wykorzystają osoby, posiadające wcześniejsze doświadczenia negocjacyjne:

  • Specjaliści ds. zasobów ludzkich, zakupów, marketingu i sprzedaży
  • Kierownicy działów
  • Urzędnicy państwowi
  • Prawnicy
  • Mediatorzy
  • Menedżerowie projektów
  • Właściciele firm
  • I wszyscy inni, którzy wysoko cenią jakość negocjowania

Każdy, kto po zakończonych negocjacjach wychodzi z poczuciem niedosytu i konfrontuje się z własną refleksją „Co mogłam / mogłem zrobić lepiej?” otrzyma w programie Narzędzia nowoczesnych negocjacji wskazówki, jak w sposób uporządkowany i systematyczny negocjować nowocześnie i jak nie wpadać w pułapki zastawiane przez nieuczciwych partnerów negocjacyjnych negocjujących „po staremu”.

Cele i korzyści

Po zakończeniu zajęć Uczestnicy:

  • znają sposób wybierania strategii negocjacyjnej dopasowanej do aktualnych warunków biznesowych;
  • wiedzą jakie znaczenie w nowoczesnej komunikacji ma aktywne dzielenie się informacjami i potrafią tę wiedzę skutecznie wykorzystywać;
  • umieją skutecznie wpływać na postrzeganie siebie i budować na tej podstawie zaufanie konieczne do dobrych rozwiązań;
  • mają nowe doświadczenia w zakresie trudnych negocjacji oraz negocjowania z trudnymi osobami;
  • dysponują własną listą narzędzi retorycznych pomocnych w szczególnie trudnych sytuacjach negocjacyjnych;
  • potrafią wykorzystać narzędzia AI do wspierania negocjacji;
  • wiedzą jakie znaczenie dla nowoczesnych negocjacji ma uporządkowany proces negocjacyjny;
  • wiedzą jak reagować w sytuacjach zabarwionych emocjonalnie unikając eskalacji;
  • znają metodę „po-ugodowej ugody”, pozwalającą na zoptymalizowanie osiągniętego porozumienia;
  • posiadają własny model przygotowania do negocjacji.
Program

Dzień 1             

Moduł 1: Najważniejszy wybór negocjatora

 Moduł poświęcony jest wyborowi strategii negocjacyjnej, następstwom tego rozstrzygnięcia oraz wykorzystaniu różnych taktyk w zależności od dokonanego wyboru.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • poznają i sprawdzą w działaniu główne strategie nowoczesnych negocjacji;
  • przećwiczą „dzielenie tortu” oraz pracę nad jego powiększaniem;
  • dowiedzą się jak budować zaufanie ofiarowując drugiej stronie swoje możliwości;
  • porównają swoje negocjacyjne doświadczenia z obiektywnymi zasadami prowadzenia negocjacji.

Moduł 2: Radzenie sobie w trudnych rozmowach z trudnymi partnerami

W tym module Uczestnicy zajmą się pracą w trudnych sytuacjach, najczęściej pojawiającymi się w dzisiejszych negocjacjach. W centrum aktywności znajdują się zrozumienie dynamiki relacji międzyludzkich w czasach nieograniczonego dostępu do informacji tak biznesowych jak i osobistych. Szczególnym celem modułu jest eliminowanie lęku przed byciem wykorzystanym lub oszukanym poprzez odchodzenie od tradycyjnego rywalizowania w kierunku nowoczesnych negocjacji opartych na współpracy.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • sprawdzą czym są w rzeczywistości negocjacje z trudnym rozmówcą;
  • na podstawie intensywnej refleksji zaprojektują i przetestują różne rozwiązania trudnej rozmowy;
  • zdobędą nowe doświadczenia i uporządkują je dla siebie, aby w przyszłości mogli wykorzystywać je w sytuacjach praktycznych;
  • opracują dla siebie listę tzw. zwrotów ratunkowych, przydatnych w zaskakujących sytuacjach negocjacyjnych.

Dzień 2

Moduł 3: Wykorzystanie AI do podnoszenia skuteczności osobistej

W tym module Uczestnicy zapoznają się z łatwo dostępnymi możliwościami AI i przećwiczą wykorzystanie ich do przygotowania negocjacji oraz wspierania ich przebiegu. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) do podnoszenia osobistej skuteczności negocjacyjnej może obejmować różne aspekty od przygotowania i analizy danych po symulacje i treningi.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • przećwiczą interakcję z oprogramowaniem AI;
  • sprawdzą jakie możliwości daje włączanie AI do negocjacji;
  • na podstawie intensywnej refleksji przetestują różne możliwości wykorzystania AI w rozmowach z partnerami biznesowym;
  • zaprojektują osobisty rozwój umiejętności negocjacyjnych w oparciu o AI.

Moduł 4: Zarządzanie procesem negocjacji

Skuteczność negocjatora zależy od umiejętnego sterowania procesem negocjacyjnym oraz konfliktami i emocjami, które są nieuniknione w interakcjach międzyludzkich. Moduł poświęcony jest zrozumieniu dynamiki procesu negocjacyjnego połączonego z dynamicznymi wyzwaniami emocjonalnymi pojawiającymi  się podczas negocjacji biznesowych.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • poznają proces negocjacyjny i jego znaczenie w nowoczesnych negocjacjach;
  • przypomną znaczenie najważniejszych nowoczesnych wartości i ustalą ich wpływ na emocjonalne postawy i konflikty w procesie negocjacyjnym;
  • przeanalizują wspólnie znaczenie dla negocjacji chęci osiągnięcia zysku w relacji do obawy przed stratą;
  • przećwiczą nowatorską metodę „po-ugodowej ugody”, aby skorzystać z wysokiej jakości relacji i osiągnąć dla obu stron jeszcze lepszy rezultat.

Moduł 5: Przygotowanie do negocjacji

Po poznaniu cech poszczególnych strategii, po zdobytych doświadczeniach i przygotowaniu do trudnych sytuacji, znając sposoby zarządzania procesem negocjacyjnym i będąc przygotowanym na nieoczekiwany rozwój wypadków negocjator może przejść do usystematyzowanego przygotowania nadchodzących negocjacji z uwzględnieniem nowoczesnych wymagań i oczekiwań. Moduł skupia się na zaplanowaniu podstawowych wymiarów negocjacji opartych na wspólnym rozwiązywaniu problemów i uzasadnionym podziale korzyści.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

  • stworzą własny model przygotowania;
  • umieszczą w swoim modelu swoje dotychczasowe doświadczenia i poznane metody;
  • spojrzą na proces negocjacyjny w sposób systematyczny i uporządkowany;
  • znajdą własną, unikalną formułę prowadzenia negocjacji i wspierania ich utrzymywaniem wartościowych relacji międzyludzkich.
Szczegóły programu modułowego

Cena

2 700 zł netto (3 321,00 zł brutto)

Lokalizacja

Online Live

Warszawa

Termin

16-17 grudnia 2024 | Online Live

4-5 lutego 2025 | Warszawa

Kontakt

Zuzanna Stępień

Koordynator kursu

  • +48 510 201 314
  • Zuzanna.Stepien@pl.ey.com

Chcesz zorganizować to szkolenie w formule zamkniętej? Skontaktuj się:

Sylwia Kacprzak

  • +48 508 018 327
  • sylwia.kacprzak@pl.ey.com