Job Instruction – skuteczny instruktaż pracy

Kluczowe korzyści:

• Skrócenie czasu potrzebnego na szkolenie nowych pracowników.
• Redukcja błędów i wypadków dzięki jasno określonym standardom.
• Poprawa produktywności i jakości pracy.
• Rozwój kompetencji liderów w obszarze efektywnego przekazywania wiedzy.

Cele szkolenia:

• Wyposażenie uczestników w narzędzia i techniki skutecznego przekazywania wiedzy.
• Umożliwienie tworzenia jasnych i zrozumiałych instrukcji stanowiskowych.
• Rozwój umiejętności komunikacyjnych i analizy pracy.
• Budowanie kompetencji w zakresie standardowego podejścia do szkolenia pracowników.

Po ukończeniu programu uczestnicy będą:

• Potrafić przygotować i przeprowadzić efektywny instruktaż.
• Opracowywać klarowne i praktyczne instrukcje stanowiskowe.
• Rozwijać swoich współpracowników poprzez systematyczne podejście do szkolenia.
• Wspierać kulturę standaryzacji, jakości i bezpieczeństwa w organizacji.

Dzień 1: Podstawy Job Instruction

1. Wprowadzenie do TWI i roli Job Instruction

• Historia i znaczenie TWI.
• Filary TWI: Job Instruction, Job Methods, Job Relations.
• Miejsce JI w procesie standaryzacji i doskonalenia pracy.

2. Analiza pracy i identyfikacja kluczowych punktów

• Rozkładanie zadania na kroki pracy.
• Określanie kluczowych punktów: dlaczego są istotne i jak je komunikować.

3. Budowa instrukcji stanowiskowych

• Struktura efektywnej instrukcji: kroki pracy, kluczowe punkty, powody.
• Przykłady i omówienie.
• Warsztat: tworzenie instrukcji dla wybranego procesu.

4. Cztery kroki Job Instruction

• Przygotowanie pracownika.
• Prezentacja: jak demonstrować zadania krok po kroku.
• Próba wykonania przez pracownika.
• Nadzór i wsparcie po szkoleniu.

Dzień 2: Praktyczne zastosowanie Job Instruction

1. Przypomnienie podstaw i omówienie wyzwań

• Dyskusja: doświadczenia i trudności w szkoleniu pracowników.
• Kluczowe kompetencje lidera: cierpliwość, jasność przekazu, motywowanie.

2. Symulacje i ćwiczenia praktyczne

• Przygotowanie i prowadzenie instruktażu w grupach.
• Feedback od trenera i uczestników.
• Doskonalenie sposobu przekazywania wiedzy.

3. Radzenie sobie z trudnościami

• Typowe błędy podczas szkolenia i jak ich unikać.
• Motywowanie pracowników do przestrzegania standardów.
• Omówienie przypadków specjalnych (nowi pracownicy, weterani).

4. Zastosowanie JI w miejscu pracy

• Jak wdrożyć JI w codziennej pracy.
• Monitorowanie wyników i ciągłe doskonalenie.
• Budowanie kultury ciągłego uczenia się.

5. Podsumowanie i zakończenie

• Dyskusja: kluczowe wnioski ze szkolenia.
• Plan działania dla uczestników po powrocie do pracy.
• Wręczenie certyfikatów.

Metody szkoleniowe:

• Wykłady z elementami interaktywnymi.
• Praca warsztatowa w grupach.
• Symulacje rzeczywistych sytuacji.
• Analiza przypadków.