- Menedżerów średniego i wyższego szczebla
- Liderów zespołów projektowych i funkcjonalnych
- Przedsiębiorców i właścicieli firm
- Specjalistów zajmujących się strategią, rozwojem, HR
- Konsultantów i analityków współpracujących z decydentami
- Rozwój umiejętności świadomego i efektywnego podejmowania decyzji zależnie od sytuacji
- Usystematyzowanie narzędzi i technik wykorzystywanych w procesie podejmowania decyzji
- Doskonalenie umiejętności ustrukturyzowanej analizy alternatywnych rozwiązań
Dla uczestników
- Podniesienie swojej efektywności i pewności siebie w sytuacjach wymagających decyzji
- Minimalizowanie ryzyka związanego z decyzjami na poziomie indywidualnym i zespołowym
- Umiejętność pracy z narzędziami i technikami wspierającymi podejmowanie decyzji
- Refleksja nad własnymi decyzjami z przeszłości oraz decyzjami do podjęcia w przyszłości
Dla firmy
- Zwiększenie efektywności procesu podejmowania decyzji w firmie (szybsze i trafniejsze decyzje)
- Redukcja kosztów wynikających z błędnych decyzji, utrzymania status quo lub opóźnień decyzyjnych
- Wzrost innowacyjności dzięki zachęcaniu pracowników do szerszego spojrzenia na wyzwania
- Zwiększenie zaangażowania pracowników w procesy decyzyjne i wzmocnienie odpowiedzialności
Dzień 1
Dobra a zła decyzja
- Decyzja jako wybór
- Konsekwencje decyzji
- Odwracalność decyzji
- Punkt bez powrotu
- Macierz decyzji – konsekwencje a odwracalność
- Macierz decyzji – konsekwencje a porównywalność opcji
- Myślenie systemowe a podejmowanie decyzji
- Decyzje a złożoność sytuacji – model Cynefin
- Ryzyko a niepewność w podejmowaniu decyzji
- Apetyt na ryzyko a tolerancja ryzyka
- Poziomy niepewności odnośnie przyszłości
- Rola intuicji i analizy w decydowaniu
- Moralność w decydowaniu – dylemat wagonika
- Żal po podjęciu decyzji
- Cechy dobrej decyzji
Uwarunkowania organizacyjne
- Podejmowanie decyzji w różnych kulturach organizacyjnych
- Sytuacja, potrzeby, odpowiedzialność decydenta
- Liczba opcji do wyboru a dezorientacja decydenta
- Macierz problemów – powtarzalność a unikalność
- Role w procesie decyzyjnym – modele RACI, DARE, RAPID
- Macierz wiedzy – poziom a świadomość wiedzy
- Decydowanie w sytuacjach kryzysowych
- Radzenie sobie z psychicznym obciążeniem decyzjami
- Zaufanie a decyzje – dylemat więźnia i równowaga Nasha
Etapy procesu decyzyjnego
- Etap 1. Określenie kontekstu decyzji
- Etap 2. Pozyskanie adekwatnych informacji
- Etap 3. Identyfikacja alternatywnych rozwiązań
- Etap 4. Ustalenie kryteriów decyzyjnych i wag
- Etap 5. Ocena alternatyw według kryteriów
- Etap 6. Podjęcie decyzji
- Etap 7. Komunikacja i uzasadnienie decyzji
- Etap 8. Ocena trafności decyzji
Style podejmowania decyzji
- Styl racjonalny
- Styl intuicyjny
- Styl spontaniczny
- Styl zależny
- Styl unikający
Warsztat dot. analizy decyzji z przeszłości.
Uczestnicy analizują swoje wcześniejsze decyzje, identyfikując kluczowe czynniki wpływające na proces decyzyjny oraz wnioski na przyszłość. Celem jest lepsze zrozumienie własnych nawyków decyzyjnych.
Dzień 2
Narzędzia i techniki dla decydentów
- Tabela decyzyjna
- Analiza Pros&Cons
- Analiza hipotez konkurencyjnych
- Macierz priorytetów Eisenhowera
- Przyczyny źródłowe 5xWhy
- Diagram Ishikawy
- Pareto i długi ogon
- Sześć kapeluszy myślowych
- Metoda ekspercka Delphi
- Analiza scenariuszowa
- Analiza pre-mortem
- Macierz efektywności Impact-Effort
- Drzewo decyzyjne
- Analiza SWOT i TOWS
Pułapki podejmowania decyzji
- Status quo
- Stereotypy
- Konformizm
- Myślenie grupowe
- Autorytety
- Brak i nadmiar informacji
- Błąd przeżywalności
- Korelacja a przyczynowość
- Koszty utopione
- Upraszczanie i komplikowanie
- Wąski kadr i ślepe plamy
- Nieodpowiednia pewność siebie
- Wiedza ekspercka
- Zakotwiczenie
- Atrybucja
- Awersja do straty
- Konflikt interesów
- Strach przed przegapieniem
- Oszustwo
Podejmowanie decyzji w grupie i zespole
- Decyzje indywidualne, grupowe, zespołowe
- Korzyści z różnorodnych perspektyw
- Konsensus, kompromis, głosowanie
- Rola lidera w decyzjach grupowych i zespołowych
- Styl zarządzania a podejmowanie decyzji
- Postawa lidera a swoboda decyzyjna zespołu
- Delegowanie decyzji w organizacji
- Rozwój kompetencji i zaangażowania
Wyciąganie wniosków z decyzji
- Ból uczenia się na błędach i porażkach
- Korzyści z uczenia się na sukcesach i porażkach
- Analiza decyzji i wyciąganie wniosków
- Doskonalenie procesów decyzyjnych
- Wiedza o decyzjach a pamięć organizacji
WARSZTAT dot. analizy decyzji do podjęcia.
Uczestnicy dokonują analizy faktycznych decyzji, które chcą podjąć niebawem, z uwzględnieniem dostępnych informacji i ryzyk.
Uczestnicy ćwiczą podejmowanie świadomych i strategicznych decyzji w realnych sytuacjach.
Cena 
Cena za osobę
