Forum Shared Services 2024
Gdzie szukać nowych dróg
rozwoju dla Shared Service Centers?
Udział w Forum rekomendujemy Menedżerom, Liderom, osobom w randze „Head of” zarządzającym podmiotami SSC/ BPO / GBS, oraz menedżerom poszczególnych obszarów w tych organizacjach, chcącym pogłębić swoją wiedzę nt. transformacji biznesowej SSC.
#ThinkingTransformation
#Strategysuccess
#DecisionMakers
#ChangeManagement
#Innovation Impact
#KeyKPI
#GlobalTrends
#LocalChallenges
#LevelUp
#LeadershipManagement
#AIforSSC
#ESGcenterreport
Transformacja, rozwój i poszukiwanie nowych kierunków…. to hasła, które definiują tegoroczne Forum. W dobie, gdy rośnie znaczenie i zakres wykorzystania technologii, granice geograficzne świadczenia i dostarczania usług zacierają się – co w najbliższej perspektywie może mocno wpłynąć na sektor SSC/BPO. Dodatkowo nasz region przestaje być źródłem doskonale wykwalifikowanej i taniej kadry. Zmiany te rodzą konieczność poszukiwania nowych ścieżek rozwoju, a co za tym idzie wymagają rewizji strategii Twojego centrum usług. Uczestnictwo w Forum da Ci możliwość zdobycia, wiedzy wskazówek, poznania dobrych praktyk rynkowych które ułatwią Ci dalsze rozwijanie Twojej organizacji.
Co wyróżnia Forum Shared Services?
Kompleksowy przewodnik po transformacji biznesowej SSC / BPO
Wiedza o kluczowych wyzwaniach (Ludzie, Technologie, Procesy)
Praktyczne wskazówki i gotowe rozwiązania do natychmiastowego wdrożenia
Interakcja z profesjonalistami SSC i uznanymi ekspertami EY Academy of Business
Agenda
Case study Aebi Schmidt
Wojciech Puch, Head of Corporate Service Center, Aebi Schmidt Polska
- Obudzić w sobie Gen Przedsiębiorczości, czyli jak proaktywnie pozyskiwać procesy do SSC w Polsce?
- Jakie cechy i jakie podejście mogą wzmocnić konkurencyjność polskich Shared Service Centers?
- Transformacja SSC: Teraźniejszość vs. przyszłość. Prognozy, perspektywy i nie tylko
Case study 3M Service Center
Sławomir Drygas, Global Strategy Manager, 3M Service Center
- Jak strategia kształtuje ścieżkę rozwoju?
- Rozwiązywanie długotrwałych problemów
- Modyfikacje wspierające realizację strategii
Case study Noble Corporation
Malwina Albińska, Director of Financial Services, Noble Corporation
- Mapowanie wpływu: Jak SSC może aktywnie uczestniczyć w strategicznych dla organizacji decyzjach?
- Jak budować silne relacje między SSC a innymi jednostkami biznesowymi?
Paweł Sobota, Head of Shared Services Centre, Westwing
- Kluczowe elementy i praktyki sprzyjające innowacjom w obszarze SSC
- Innowacja a talent management
- Implementacja i pomiar efektów innowacji: Jak oceniać wpływ nowych rozwiązań na „strategiczność” SSC?
Case study XXII Ventures
Ewa Gajda, Head of Shared Services Center, XXII Ventures
- KPI – kluczowe wskaźniki, które naprawdę liczą się dla wydajności SSC
- Jak analizować wskaźniki, aby lepiej identyfikować obszary do ulepszeń i innowacji?
- Komunikacja i zaangażowanie: Jak efektywne raportowanie KPI może wzmacniać pozycję SSC w oczach organizacji.
Case study Incora
Beata Walsh, Head of Shared Service, Incora
- W jaki sposób badać potrzeby całej organizacji, aby jak najlepiej dostosowywać modele działania?
- Jak rozmawiać z centralą o nowych możliwościach i obszarach profesjonalizacji SSC?
- Jak i gdzie szukać obszarów rozwoju struktur Shared Service
- Czy powinniśmy się bać? Ocena gotowości sektora SSC w Polsce w kontekście globalnych trendów transformacyjnych
- Bariery i wyzwania: główne przeszkody i wyzwania (prawne, biznesowe, kadrowe) stojące na drodze do jeszcze większej profesjonalizacji w SSC
- Przyszłość. Jak zmieniające się oczekiwania pracowników i automatyzacja wpływają na model działania Shared Service Centers?
Moderator: Tomasz Brzostowski, Ekspert EY Academy of Business
W gronie panelistów:
Wojciech Puch, Head of Corporate Service Center, Aebi Schmidt Polska
Beata Walsh, Head of Shared Service, Incora
Paweł Sobota, Head of Shared Services Centre, Westwing
Malwina Albińska, Director of Financial Services, Noble Corporation
Zapraszamy do udziału w sesjach równoległych poświęconych obszarom, które pomogą Tobie z sukcesem zrealizować proces transformacji Twojego SSC / GBS / BPO w strategicznego partnera organizacji i wszystkich jej struktur.
Wybierz interesujące Cię moduły, zdobądź i właściwie wykorzystaj zdobyte informacje!
SESJA I
Co, jako Lider struktur SSC, musisz wiedzieć, aby przezwyciężać dysfunkcje pracy zespołowej?
Karolina Safaryn–Girulska, Ekspertka EY Academy of Business
- Co nie działa w pracy zespołowej: model pięciu dysfunkcji P. Lencioniego
- Co trawi Twój zespół? Refleksja i autodiagnoza Twojego zespołu
- Jak budować zespół w oparciu o zachowania eliminujące dysfunkcje pracy zespołowej
SESJA III
Personal Leadership. Jak możesz stać się inspirującym liderem i przywódcą w Twoim obszarze Shared Service?
Karolina Safaryn-Girulska, Ekspertka EY Academy of Business
- Dlaczego potrzebujemy inspirujących liderów i jak to przekłada sie na sukces organizacji?
- Co sprawia, że jesteśmy inspirujący lub nie?
- Jak znaleźć swoje własne inspirujące przywództwo?
SESJA V
Jak możesz zbudować kulturę organizacji jako system pracy, który będzie bliższy pracownikowi i wesprze jego zaangażowanie w codzienne obowiązki?
Tomasz Brzostowski, Ekspert EY Academy of Business
- Wyzwania w zakresie budowania kultury organizacji
- „Być bliżej pracownika” – jakie działania wspomagają zrozumienie wartości organizacji
- Co zrobić, aby kultura pracy pozwoliła pracownikom lepiej identyfikować się z celami i misją organizacji
SESJA II
Jakie rozwiązania i dobre praktyki rynkowe pomogą Ci z sukcesem wdrożyć i stosować rozwiązania AI w Twoim SSC?
Maciej Michalewski, Ekspert EY Academy of Business
- Konkretne korzyści wdrożenia AI w procesach biznesowych
- Które procesy można automatyzować za pomocą AI w organizacjach typu SSC,BPO,GBS?
- Kluczowe ryzyka i najlepsze praktyki we wdrażaniu AI w procesach biznesowych
SESJA IV
Jak raportowanie ESG może stać się kluczowym elementem strategii rozwoju SSC / BPO / GBS?
Ewelina Wojda, Senior Manager, Climate Change and Sustainability Services, Ernst & Young Audyt Polska
Hanna Bujakowska, Manager, Climate Change and Sustainability Services, Ernst & Young Audyt Polska
- Jakie są kluczowe wyzwania związane z przygotowaniem do raportowania oraz przygotowaniem raportów ESG?
- Jakie elementy tego procesu nadają się do centralizacji i jakie korzyści może przynieść centralizacja?
SESJA VI
Transformacja i automatyzacja procesów finansowych
Damian Mazurek, Manager, Financial Accounting Advisory Services, Ernst & Young Audyt Polska
Małgorzata Karch, Manager, Financial Accounting Advisory Services, Ernst & Young Audyt Polska
- Które kluczowe procesy w SSC transformować i automatyzować?
- Proces zamknięcia miesiąca „FSCP”: Automatyzacja i najlepsze praktyki w SSC
- Procesy ICO w SSC – wyzwania
- Narzędzia do automatyzacji procesów finansowych
Zgłoś się już dziś
