Akademia Zarządzania Procesowego

Przy rosnącym znaczeniu jakości usług w Polsce kluczowe staje się zarządzanie uwzględniające złożoność i różnorodność procesów funkcjonujących w organizacji. Akademia Zarządzania Procesowego to intensywne, trzymodułowe szkolenie zakończone certyfikacją na dwóch poziomach: KAIZEN Facilitator (dla absolwentów dwóch modułów szkolenia) oraz Lidera Procesów (dla uczestników, którzy ukończą całą Akademię). Przeprowadzi Cię ono przez wszystkie etapy wdrażania zarządzania procesowego od planowania i modelowania procesów, aż po wzmocnienie roli lidera w zarządzaniu procesami biznesowymi.

Zostań ekspertem w zarządzaniu procesami

Marzysz o zostaniu ekspertem w zarządzaniu procesami? Teraz, dzięki szkoleniu z zarządzania procesami w EY Academy of Business, to marzenie może się spełnić. Na szkoleniu “Akademia Zarządzania Procesowego” przekonasz się na własnej skórze, jak ważne jest rzetelne zarządzanie procesami w każdej organizacji. Nasze szkolenie zarządzanie procesami to nie tylko teoria, ale przede wszystkim praktyka. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatów, podczas których nauczysz się, jak poprawnie modelować, optymalizować i wdrażać procesy biznesowe w swojej pracy.

Stawiamy przede wszystkim na praktyczną naukę. Wiemy, że najłatwiej uczy się poprzez działanie, dlatego też nasze szkolenie z zarządzania procesami koncentruje się na praktycznym stosowaniu zdobytej wiedzy. Dzięki temu po ukończeniu “Akademii Zarządzania Procesowego” poczujesz się pewnie w swoich umiejętnościach i będziesz gotowy na nowe wyzwania zawodowe. Wszystko to sprawia, że nasze szkolenie z zarządzania procesami to klucz do sukcesu dla każdego menedżera. Nie zwlekaj, zacznij swoją przygodę z zarządzaniem procesami już teraz!

Certyfikat KAIZEN Facilitator i Lidera Procesów

Rozwijając swoją karierę w sferze zarządzania, szukasz doskonalenia swoich umiejętności? Akademia Zarządzania Procesowego – EY Academy of Business oferuje unikalne szkolenie nt. zarządzania procesowego, które pozwala zdobyć cenne certyfikaty. Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia otrzymuje potwierdzenie swoich umiejętności i wiedzy w formie prestiżowego certyfikatu.

Po pierwszych dwóch modułach szkolenia zarządzania procesowego, uczestnicy otrzymują certyfikat KAIZEN Facilitator. Jest to potwierdzenie umiejętności w zakresie zarządzania procesami, zgodnie z międzynarodowymi standardami. Po ukończeniu całego programu szkoleniowego, otrzymujesz certyfikat Lidera Procesów. Ten certyfikat potwierdza Twoje zaawansowane umiejętności w zarządzaniu procesami, czyniąc Cię wyjątkowym specjalistą w tej dziedzinie. Skorzystaj z możliwości, jakie daje szkolenie zarządzania procesowego i rozwijaj swoje umiejętności, aby stać się liderem w dziedzinie zarządzania procesami.

Znaczenie zarządzania procesami w biznesie

W EY Academy of Business, naszym głównym celem jest wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania procesami w ich organizacjach. Poprzez nasze szkolenie, uczestnicy uczą się jak identyfikować, analizować i doskonalić procesy biznesowe, aby zwiększyć ich efektywność i jakość. Rozpoczynając od podstaw, uczestnicy dowiedzą się, jak dokładnie opisać proces biznesowy, co stanowi fundament do jego dalszego analizowania i ulepszania. Nauczymy Cię również, jak efektywnie stosować narzędzia do mapowania i mierzenia procesów, co jest kluczowe do oceny i poprawy ich działania. W naszym programie znajdziesz także wiedzę na temat wdrażania cyklu PDCA (Plan-Do-Check-Act) według Deminga, co umożliwi Ci systematyczne ulepszanie procesów.

Szkolenie skupia się na praktycznym zastosowaniu koncepcji zarządzania procesami, które pomagają w eliminacji niepotrzebnych czynności i skoncentrowaniu się na wartości dla klienta. Przez pryzmat case study i ćwiczeń, uczestnicy nauczą się, jak czytać mapy procesów, grupować występujące defekty i ustalać priorytety zmian, aby zmaksymalizować efektywność wprowadzanych ulepszeń. Ponadto, nasze szkolenie podkreśla znaczenie roli lidera w zarządzaniu procesami, ucząc, jak skutecznie przewodzić zespołom i budować argumentację dla pozostałych uczestników procesu, aby wspólnie dążyć do ciągłego doskonalenia. To inwestycja w rozwój, która przekłada się na realne korzyści dla Ciebie i Twojej firmy.

Modele i systemy w zarządzaniu procesami

W „Akademii Zarządzania Procesowego” oferowanej przez EY Academy of Business, uczestnicy mają szansę zgłębić tajniki zarządzania procesami biznesowymi, korzystając z wiedzy i doświadczenia ekspertów w tej dziedzinie. Szkolenie to stanowi wyjątkową okazję do zapoznania się z takimi metodologiami jak Kaizen i Lean, które od lat przynoszą korzyści przedsiębiorstwom na całym świecie poprzez optymalizację procesów i eliminację zbędnych etapów pracy.

Przez intensywny kurs uczestnicy nauczą się identyfikować i analizować procesy biznesowe, stosować narzędzia do ich mapowania i mierzenia, a także oceniać i ulepszać istniejące procedury. Szczególny nacisk kładziemy na zastosowanie cyklu PDCA wg Deminga, który pozwala na ciągłe doskonalenie procesów w organizacji. Uczestnicy dowiedzą się, jak skupić się na tworzeniu wartości dla klienta, eliminując wszelkie niepotrzebne czynności, które nie przyczyniają się do tego celu. W EY Academy of Business wyróżnia nas pasja do dzielenia się wiedzą oraz pragmatyczne podejście do nauki. Nasze szkolenia prowadzone są przez doświadczonych trenerów, którzy nie tylko przekazują teoretyczną wiedzę, ale także dzielą się swoim bogatym doświadczeniem praktycznym. Dzięki naszej nowoczesnej platformie e-learningowej oraz własnemu centrum szkoleniowemu, oferujemy kompleksową ofertę edukacyjną dostosowaną do indywidualnych potrzeb każdego uczestnika.

Umiejętności lidera w zarządzaniu procesami

Współczesne zarządzanie procesami wymaga od lidera szerokiego spektrum umiejętności, które umożliwiają efektywne prowadzenie zespołów i projektów. W EY Academy of Business, jako część naszego szkolenia zarządzania procesowego, skupiamy się na rozwijaniu tych umiejętności. Wiedza, którą nasi uczestnicy zdobywają podczas szkolenia zarządzania procesami, pozwala im nie tylko na prawidłowe rozpoznawanie i analizowanie procesów, ale przede wszystkim na ich optymalizowanie i skuteczne wprowadzanie poprawek.

Umiejętności lidera w zarządzaniu procesami, o których mówimy, obejmują zarówno aspekty techniczne, jak i miękkie. Jako lider, musisz nauczyć się tworzyć, analizować i optymalizować procesy, używając różnych narzędzi i technik. Ale równie ważne będą umiejętności interpersonalne, takie jak komunikacja, negocjacje, umiejętność motywowania zespołu i zarządzanie konfliktami. EY Academy oferuje kompleksowe szkolenie zarządzania procesami, które pozwoli Ci opanować te umiejętności i stać się efektywnym liderem w zarządzaniu procesami.

Umiejętne zarządzanie procesami biznesowymi – dlaczego tak istotne?

Aby przedsiębiorstwo mogło nieustannie się rozwijać, niezbędne jest umiejętne zarządzanie procesami. Jest ono kluczowe dla podejmowania odpowiednich decyzji w firmie, planowania zadań oraz osiągania założonych wyników biznesowych. Zarządzanie procesami biznesowymi umożliwia także efektywną koordynację pracy ludzi, systemów, informacji oraz materiałów, a zatem stanowi podstawę sprawnego działania całego przedsiębiorstwa. Co istotne, kwestia zarządzania procesami powinna być traktowana poważnie nie tylko przez duże firmy czy korporacje, ale także średnie, a nawet małe przedsiębiorstwa – we wszystkich firmach nieustannie zachodzą bowiem procesy, które ostatecznie mogą mieć pozytywny lub negatywny wpływ nie tylko na finansowy wynik organizacji, ale także jej reputację czy przewagę nad konkurencją. Dlatego z Akademii Zarządzania Procesowego najwięcej korzyści odniosą menedżerowie średniego i wyższego szczebla odpowiedzialni za zarządzanie projektami, ale także jakością (ISO) oraz inne osoby zaangażowane we wdrażanie nowych procesów w firmie lub monitorowanie procesów obecnie istniejących.

Poznaj zasady modelowania procesów

Wybierając moduł “Modelowanie procesów” zyskasz kompleksową wiedzę na temat podstaw zarządzania procesami. Szkolenie to obejmuje między innymi przegląd najistotniejszych koncepcji i systemów związanych z zarządzaniem procesami, takich jak Kaizen, Kanban, Lean czy Six Sigma. Przede wszystkim ma ono jednak formę praktycznych warsztatów, których większość wypełniają ćwiczenia. Dzięki nim zyskasz także umiejętności dotyczące mapowania procesów biznesowych, mierzenia ich oraz oceny funkcjonowania procesu przy pomocy różnych narzędzi i szablonów. Wartością dodaną szkolenia jest gra symulacyjna rozgrywana w czterech rundach w trakcie dwudniowego warsztatu, która ma na celu wskazanie faktycznego rezultatu poprawy zarządzania konkretnym procesem.

Naucz się optymalizacji procesów

Drugi moduł Akademii Zarządzania Procesowego dotyczy przede wszystkim optymalizacji procesów biznesowych, czyli zarówno ulepszania i zwiększania efektywności istniejących już w organizacji procesów, jak i koncentrowania się na wartości ostatecznego produktu lub usługi przy projektowaniu nowych procesów. Podczas kursu poznasz skuteczne techniki doskonalenia procesów biznesowych i dowiesz się, jak wdrożyć i w praktyce zastosować w swoim środowisku biznesowym cykl PDCA według Deminga, by eliminować wszystko, co wydłuża, utrudnia lub podraża proces wytwarzania wartości.

Zwiększ efektywność lidera w zarządzaniu procesowym

Modelowanie i planowanie poprawy procesów biznesowych to jedno, a wprowadzenie ich w życie – to drugie. Dlatego nawet jeśli lider dobrze zna techniki doskonalenia procesów biznesowych i opanował umiejętności pozwalające na ich odpowiednie modelowanie, musi dodatkowo umieć analizować zarówno zdarzenia, jak i środki dostępne w procesie. Obejmuje to między innymi umiejętność czytania map procesowych, grupowania występujących defektów oraz ustawiania kolejności/priorytetu w poprawie tak, aby skupić się w pierwszej kolejności na efektywności wprowadzanych zmian. Ostatni moduł Akademii Zarządzania Procesowego powstał po to, aby zmaksymalizować proces edukacyjny, jaki odbywał się w części modelowania. Warsztat prowadzony jest w kulturze Kaizen, a materiały do zajęć powstają w ich trakcie – dzięki uczestniczącym w nich liderom. Wszystko to sprawia, że również ten moduł niesie ze sobą ogrom praktycznych korzyści i umiejętności gotowych do wdrożenia tuż po ukończeniu szkolenia.

Zostań certyfikowanym Liderem Procesów

Akademia Zarządzania Procesowego oferuje możliwość zdobycia certyfikatu EY Academy of Business na dwóch poziomach. Po ukończeniu dowolnych dwóch modułów absolwenci otrzymują certyfikat KAIZEN Facilitator, natomiast po ukończeniu wszystkich trzech modułów programu – certyfikat Lidera Procesów. Uzyskanie certyfikatu to udokumentowane poświadczenie zdobycia kompleksowej wiedzy i umiejętności w zarządzaniu procesami biznesowymi. Lider Procesów to osoba, która opanowała wszystkie etapy wdrażania zarządzania procesowego i potrafi zarówno modelować procesy biznesowe, optymalizować je, jak i w sposób praktyczny wdrożyć wypracowane rozwiązania w swojej pracy.